Telenurses bieten wirksame Beratung

Telenurses kann eine wirksame Beratung von Menschen, denen sonst der Besuch einer Notaufnahme

Sieben von acht Menschen, die suchte Rat bei einer Telefon-Hotline, besetzt mit Krankenschwestern folgten der self-care-Tipps, die Sie erhalten, reichen von der Bereitstellung von Behandlung zu Hause, ruft Sie einen Krankenwagen, laut einer Studie in der April-Ausgabe des Journal of Clinical Nursing.

Zwei Faktoren hatten einen erheblichen Einfluss auf die Entscheidung, sich in sich selbst-Pflege für sich oder die person, die Sie riefen. Anrufer, die waren mehr zufrieden mit der Krankenschwester Interaktion waren fast vier mal häufiger an, sich in sich selbst zu kümmern als diejenigen, die weniger zufrieden und 11% eher zu engage in self-care, wenn die Krankenschwester machte Sie sich sicher fühlen, dies zu tun.

Die Anrufer waren auch viel wahrscheinlicher, sich in sich selbst darum kümmern, wenn die Krankenschwester betont, wie wichtig die professionelle Beratung, die Sie wurden gegeben, und Sie vereinbart mit dem Rat zur Verfügung gestellt worden waren.

Die Autoren glauben, dass die Kanadische Forschung, geführt durch die Universität von Alberta, bestätigt, dass die Krankenschwester triage-Beratungsstellen können eine kostengünstige Methode der Auseinandersetzung mit der self-care-Bedürfnisse von Individuen, die ansonsten besuchen Sie eine Notaufnahme.

Forscher Sprach auf 312 Personen, die genannte LINK-Telefon-Gesundheits-Beratung-Linie, die gegründet wurde, in Alberta im Jahr 2000.

„LINK ist ein Telefon-triage-service durch ein qualifiziertes Pflegepersonal 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche“, erklärt die erstautorin der Bev Williams, Associate Professor in der Fakultät für Krankenpflege an der Universität.

„Krankenschwestern verwenden computer-assisted-Richtlinien und Ihre eigenen pflegerischen Erfahrung, die für die Beurteilung eines Anrufers Gesundheit sorgen, bevor darauf hindeutet, die am besten geeignete Art der Pflege. Ihre Beratung ist in Einklang mit evidenzbasierten behandlungsprotokollen, die regelmäßig überprüft wird, im Einklang mit den neuesten medizinischen und pflegerischen Literatur.

„Am Ende des Aufrufs, die Krankenschwester empfiehlt, dass der patient entweder engagiert sich in selbst-Pflege zu Hause, zahlt ein routine-Besuch bei Ihrem Heilpraktiker, besuchen Sie eine Notaufnahme sofort oder ruft einen Krankenwagen.“

Menschen, die berufen hatte, den Dienst und wurden gegeben die Beratung über einen Zeitraum von einem Jahr wurden gewählt mit einem Zufallszahlengenerator, der mit dem letzten Beispiel spiegelt die Allgemeine Muster der Anrufe während der verschiedenen Zeiten des Tages. Die Forscher Kontakt mit den Anrufern und 312 willigte in 20-minütigen interviews.

Wesentliche Ergebnisse der Studie enthalten:

Frauen 92% der endgültigen Stichprobe und 85% der Anrufer waren unter 40 Jahre alt, wobei der größte Anteil (53%) im Alter zwischen 18 und 29. Nur 7% waren in den 40ern, 5% wurden in Ihren 50er Jahren, und 3% waren 60 oder älter. Zwei Drittel besucht hatte, Hochschule oder Universität (39% erreichen, Qualifikationen) und nur 11% nicht erreicht hatten, Ihre high-school-Diplom. Die Mehrheit lebte in städtischen Gebieten (85%).Die häufigsten Anrufe wurden über Erkältungen und Grippe (18%), Schwangerschaft/nach der Schwangerschaft und Durchfall/Erbrechen (9%) und Infektionen/Krankheiten (8%). Fast zwei Drittel der Anrufer (62%) nannten für jemand anderes, und in 94% der Fälle war ein Kind. Diejenigen, die sich im self-care aufgerufen hatte der Dienst ein Durchschnitt von 11,5 mal vor und die Zahl derer, die nicht dem Rat Folgen, der etwas höher war bei 13.5. Knapp über ein Drittel der Anrufer (38%) hatten als andere Quellen von Informationen, die vor dem Aufruf und die top-drei waren Familie und Freunden (26%), das internet (22%) und Arzt (12%).Sieben von acht Anrufer (87.5%) sagte, Sie engagiert sich in selbst-Pflege Beschreibung als Ergebnis der Ausschreibung. Die Mehrheit (99%) sagte, dass die Klarheit der Krankenschwester Beratung war ein wichtiger oder sehr wichtiger Faktor in Ihrer Entscheidung, sich in sich selbst kümmern. Andere wichtige Faktoren waren: wie komfortabel die Krankenschwester war zu reden (93%), wie zuversichtlich Sie waren in der Krankenschwester-Beratung (92%) und wie einfach das Krankenschwester Beratung zu Folgen war (89%). Die Ergebnisse waren ähnlich für diejenigen, die haben oder nicht engage in self-care, mit zwei bemerkenswerten Ausnahmen. Anrufer, die sich in selbst-Pflege waren viel eher, um zu bewerten, wie stark die Krankenschwester betont die Bedeutung der im Anschluss an die Beratung (85% vs. 67%) und wie viel Sie vereinbart mit dem, was die Krankenschwester Ihnen geraten (82% versus 74%).

„Diese Ergebnisse unterstreichen die Bedeutung der Anrufer mit einem positiven Erlebnis und Gefühl beruhigt über Ihre Fähigkeit, für sich selbst zu sorgen oder die person, die Sie fordern“, so Dr. Williams.

„Wir sind nun die Durchführung weiterer Forschung, um herauszufinden, ob Menschen, die vorgestellt Notfall-Abteilungen mit kleineren Krankheiten waren sich der LINK-Dienst oder versucht hatte, sich selbst kümmern, bevor Ihr zu Besuch.“

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